为进一步落实开门教育，密切学院领导与广大师生的联系，畅通意见反馈渠道，及时听取广大师生员工的意见建议，完善“接诉即办”机制，学院决定设立并启用书记、院长信箱。现将有关事项公告如下：

一、信箱地址：yyxy@hfnu.edu.cn。

二、受理范围：永利23411集团师生员工、校友、学生家长及关心支持我院改革发展建设的各界人士，可通过“书记院长信箱”对学院发展规划、学科建设、教学管理、科研支持、学生培养、后勤服务等工作提出意见建议，或反映合理诉求）。

三、来信要求：来信人请遵守法律法规和学校相关规定，反映事由、诉求或建议需事实清晰、内容具体，不得捏造、歪曲事实。提倡实名反映，来信请注明真实姓名、单位（或班级）及联系方式，以便学院及时反馈办理进展。

四、处理机制：信箱由学院指派专人负责管理，所有来信将及时分类整理并提交相关领导审阅，明确办理流程与时限。学院严格保护反映人信息安全，对涉及纪检监察的事项，将依据纪律检查工作相关规定规范处理。对于实名反映且符合受理范围的事项，学院将在办理完毕后及时向来信人反馈结果；匿名反映事项将根据实际情况研究处理，不予单独反馈。

感谢对学院工作的关心、支持与监督！